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女奧客堅持“熱咖啡加5顆冰塊”故意刁難,下一秒女店員“脫掉 制服”讓她羞愧到落荒而逃!

小七(seven-eleven)店員,你以為是一份非常輕鬆的工作嗎?事實上他們根本就是“地表最強店員”!他們雖然領著不多的薪水,但是工作範圍卻是泡咖啡、搖手搖杯、補貨、代收帳單、清廁所、結帳、收快遞等等,時常還要應對無理的奧客...今天,就要來說一個霸氣店員對付奧客的方式!


最近,一個工讀生在Dcard上分享了自己在小七工作時應對奧客時,脫下了制服。網友們瞭解完情況後紛紛為她點贊!


商超時常也有人點咖啡,但是店裡的咖啡正常來說只有冰跟熱兩種,雖然時常有客人想要少冰或去冰,原po表示這很正常,他們也會幫客人把冰量做調整。以上正常情況,店員已經司空見慣了但是如果要熱咖啡再加冰,她都會轉過身偷偷翻白眼。為什麼呢?因為熱咖啡如果是拿鐵的話,本身機器設定會滿杯,根本很難加冰塊,而且冰塊其實都是一包一包的,如果沒有用剩的冰塊,就要再開一包加上人多的時候,超級麻煩。(這根本就是存心找麻煩嘛!)但是還會在能力可及的範圍內盡量達到客人的要求((為了秉持著顧客至上的原則。但是這世界上真的是“人外有人”啊!

——原文——

今天有個看起來蠻年輕女子想要一杯咖啡

女:“我要咖啡”

我:“請問要什麼咖啡”

女:“美式”

我:“中杯大杯?冰的熱的?”

女:“中杯,溫的”

我:“我們只有冰的跟熱的喔”

女:“我要熱的加五顆冰塊”

我:“呃…好,那現在有第二杯七折,要幫您記杯嗎”

女:“喔好”

我:“那這樣是59元唷”

女:“才一杯咖啡而已怎麼這麼貴”

我:“有幫您記杯呀”

女: “我又沒說要”(臉臭)

我:…....(白眼翻了一圈又回到正面)

本來想說算了,趕快結束這回合,讓他快點走

但在做完咖啡之後

女:“(摸)怎麼這麼冷?”

我:“(驚!)我確實放了五顆冰塊耶”

女: “那我放三顆冰塊就好”(OS:現在是要我重做嗎?)

我:“不好意思喔,咖啡已經照您的意思做了就沒辦法改啰”

女: “現在是怎樣,我要溫的你做成冷的,現在我沒追究,要你重做而已有這麼難嗎”

我:“……….(無言)”

女: “現在沒話好說了吧,我量你也不敢說什麼,要是你敢說了什麼我就客訴你”


於是我走進倉庫,脫了制服 再走出來對著她說

我:

“這位小姐請你不要無理取鬧,予取予求也該適可而止,這裡這麼多雙眼睛,

在這裡繼續鬧下去也只是丟人現眼, 請你停止咆哮帶著你的咖啡離開”

女:“你現在是在趕客人嗎”

我: “我看起來像店員嗎”

女:“”

於是那個女的啞口無言帶著加了五顆冰塊的咖啡離開了

我獲得了暫時性的勝利

於是世界又再度恢復了和平


原po表示當時脫下制服是因為覺得穿上制服代表專業和公司門面,而不是意味著卑微和活該受罪...雖然只是普通小小的店員,但是他們都需要人權,也需要尊嚴,不能看低小職員,不然的話誰要來服務人群呢?沒了他們,你現在還可以那麼方便要喝咖啡就去超商買嗎?
  
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